现在的问题是，可供参考的理念太多了，在各种纷杂而高深的学说面前，很容易令人感到无所适从，而且，即便你做到了对它们融会贯通，也不一定能发挥什么作用。其实，管理并不是那么高深的学问，我们只需掌握其中几个关键点，就完全可以做的足够好。　　

　　卓越管理的基本特征

　　我最近刍读了几本老书，发现，不同于新近出的一些管理书籍，它们很经得起咀嚼，经典的管理理论确实有些不同凡响之处，它们历久弥新。不同于战略或者营销，在那些领域，创新思维总是能吸引人们的目光，而管理究其实质是对人性的琢磨和把握，人情世故古今同，卓越的管理理论也应当体现这个原则，是古今通用，放之四海皆准的，这是经典管理理论的一个衡量标准。

　　经典的管理理论应当具有以下几个特征：

　　1、 解释力。管理理论不是对管理行为表面现象的简单命名，而是对隐藏在现象背后的模式和原理的解释说明。很多情况下，管理理论的传播过程就象寓言“买椟还珠”所描述的那样，管理学家过于注重自己学术产品的包装，而忽视对于该产品特点属性的详细介绍，而学习者们也被其华丽的包装所吸引，最终把弥足珍贵的珠子还给了管理学家。

　　2、 可操作性。管理理论不是可望不可及的标杆，不是葵花宝典，而是可付诸实践的具体方法；管理理论最常犯的错误就是过于关注特性与结果之间的相关性，事实证明，有翅膀的不一定能飞。

　　3、 坚实的经验基础。管理理论讲求知行合一，而尤以行——实践为重，不同于空洞的理论，那些对实际经验的归纳和总结才是管理的真经；博希迪和查兰在《执行——如何完成任务的学问》一书中说道，“从来没有一种伟大的实践来自于一种伟大的理论，相反，一种伟大的理论总是来自一种伟大的实践。”不错，丰富的管理经验和卓越的思考相结合，才是经典理论诞生的温床。

　　4、 可复制性。卓越的管理理论要能够被复制并在各种管理场合很好地运用，它应当是个通用的原则，而不是某种特殊的管理手段。文化和地域的差异不能被用来解释理论的失败，那些出生于皇宫御苑的奇芭总是不能在所有的地方成活，这使得人们对于一些高端商业思想的兴致全无。但是，当你注意到野草的强劲生命力的话，也许会意识到，那些简单实在的东西最容易得到复制。　　

　　核心竞争力

　　核心竞争力一词最早出现于1990年，由美国管理学家普拉哈拉德和哈默尔提出，指的是企业组织拥有的知识技能积累，并据此获得的超越其它竞争对手的独特能力。

　　随着世界的发展变化，竞争加剧，产品生命周期的缩短以及全球经济一体化经济秩序的建立，企业的成功不再象以前那样单纯依赖产品开发或市场销售策略，而在于建立区别于其它企业的核心优势，这种优势可以帮助企业降低成本，提高产品质量，提高各项效率。

　　由于认识的差异，对于企业核心竞争力的理解也有不同，有的人把企业与政府或是某个大客户的特殊关系理解为公司的核心竞争力；有的说核心竞争力是行业所拥有的垄断性；有的企业把能力卓越的公司老板或职业经理人当作核心竞争力，这些都是错误的理解。

　　企业的竞争优势一般来自于外部和内部，外部的优势包括企业所拥有的各种良好关系，行业的垄断性质和所拥有的独特资源等，这些优势虽然也无法通过学习有效复制，但是却极其不稳固，很容易被政策调控或竞争者所打破。内部优势来自于企业内部，如整合公司内部的工作流程、体制、文化和领导力等各方面因素，形成的综合学习能力，这就是一种典型的核心竞争力，因为它具有可持续性和很难复制的特性。　　

　　企业价值观

　　查尔斯•汉迪在《思想者》中告诫企业家：“从理想的角度看，企业和社会的利益是一致的，如果企业在获取生存所需的利润之外，找到更高的目标，他们成功的可能性会更大一些。” 这个更高的目标指的是企业家除了要依法纳税，为股东创造利润外，还要承担其它更多的社会责任。达到这个更高的目标即承担更多的社会责任，企业家才算是超越经营管理“术”的层面，到达企业经营管理“道”的境界。

　　企业价值观是企业对于价值的根本观点，是其对于个人价值和社会价值的理解，是其对于合理获取价值的行为的指导。许多企业不能正确理解“企业价值观”，或者根本就不认同企业价值观，他们更看重的一己私利，对于企业价值观，顶多是把它当作一句标榜的口号而已。

　　在这里，我们举一个佳能的例子，这么做并不是因为它做的有多好，而是因为佳能对于价值观的理解很具有代表性。佳能讲“企业与世界人类共生”，这个观念发人深省。共生是佛教用语，意指山川草木皆成佛，也是一个生物学用语，指在自然社会中，所有生物都自然地融为一体，共同栖息，共同生活，利益均沾。

　　佳能公司将共生观念作为企业基本事业战略的基础，并做了发扬光大。在这个理论体系里，企业要摒弃一国的狭隘思想，以全人类的利益为目标，培养新的经营作风；作为真正的全球企业，要与世界各地不同的社会制度、不同文化习惯的人们携手共生，形成一个适应性很强的有综合经营力的企业；企业要分担符合世界各地特征的任务，根据最合理的国际分工，制定企业的开发、生产、销售等各方面的战略。

　　“共生”所追求的是一种全世界范围内企业以及客户的共同繁荣，这多少有点佛教普渡众生的意味，思想意蕴很深，当然，也很能博取人们的好感。

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